COMUNICACIÓN  CONTRA  ESTRÉS,  UN  TALLER  DE  TRES  DIMENSIONES…

Salido de la factoría de ideas de nuestro equipo y de sus trotes por el mundo, acabamos de convocar el Taller “Comunicación contra Estrés: afrontando el estrés en tiempos difíciles”, para potenciar la comunicación asertiva, el dominio de técnicas de relajación frente al estrés y construir un clima positivo en nuestra cotidianidad.

Divertido en su forma y muy serio y científico en su contenido, el taller incluye tres módulos bien diferenciados: “Píldoras de Comunicación Asertiva”, “Entrenamiento en Técnicas de Relajación” y “Dímelo cantando, dímelo bailando”, en un acercamiento tridimensional al fenómeno del estrés; con dos programas, uno para empresas e instituciones y otro para particulares.

Entre otros objetivos, nos proponemos desarrollar capacidades comunicativas y asertivas, estructuras positivas de pensamiento y expresión, habilidades de relajación física y psíquica y estimular -mediante técnicas psicomotrices y Biodanza-  la respuesta física y mental del organismo ante situaciones prolongadas de estrés. Y, por supuesto, como ya es habitual en nuestros cursos, pasarlo muy bien.

Gracias a su cuidado y útil material pedagógico, los efectos positivos del taller pueden prolongarse en el tiempo y compartirse con la familia  y los amigos. Cada participante recibirá:

1.- Un manual pedagógico resumen de los contenidos impartidos, con énfasis en las técnicas de comunicación asertiva y de relajación enseñadas; elaborado especialmente para este curso.

2.- CD o lápiz de memoria con grabaciones de sesiones de relajación para el entrenamiento de las técnicas y métodos de relajación; de particular utilidad para seguir practicando individual o colectivamente estas técnicas.

3.- CD o lápiz de memoria con una recopilación de libros digitalizados, vídeos y otros materiales sobre comunicación asertiva e inteligencia emocional.

4.- Recopilatorio de la música empleada en el Módulo “Dímelo cantando, dímelo bailando”.

Además, para el crecimiento personal y profesional de los participantes, el taller incluye la aplicación individual del Test  de Personalidad de Tea (TPT), una herramienta profesional que valora la estabilidad emocional, apertura mental y responsabilidad a partir de 15 escalas y ayuda a autoconocerse.

La Duración total es de 12 horas, distribuidas en tres sesiones de cuatro horas.

PLAZAS LIMITADAS. DE 16-20 participantes como máximo. Lugar: Céntrico hotel de las ciudades sedes.

Las convocatorias más próximas son:

OVIEDO: Las sesiones serán el viernes 1 de junio (5 a 9 pm) y viernes 8 de junio (5 a 9 pm) y sábado 9 de junio (10 am a 2 pm).  El plazo de inscripción cierra el martes 22 de mayo.

MADRID: Las sesiones serán el viernes 15 de junio (5 a 9 pm) y viernes 22 de junio (5 a 9 pm) y sábado 23 de junio (10 am a 2 pm).  El plazo de inscripción cierra el martes 5 de junio.

Si te interesa, aquí tienes el programa completo con más información.

Ah, y en breve en nuestra página de facebook: https://www.facebook.com/LScomunicacion.Spain tendremos un concurso para ganar una matrícula gratis, packs de materiales didácticos y otros premios. ¡Síguenos allí! Lo tienes muy fácil, con sólo dar un clic en “me gusta” en el cajetín de Facebook aquí la web, a la derecha de esta pantalla.

Si tienes una pregunta sobre el taller o quieres reservar tu plaza, escríbenos cuanto antes a info@lscomunicacion.com

Aquí podéis descargar el Programa para grupos en empresas e instituciones, de hasta 15 horas.

ALGO MÁS SOBRE NUESTRO PROYECTO “COMUNICAR EN PREVENCIÓN”

La Federación Asturiana de Empresarios (FADE) publica en su web un vídeo sobre el inicio del proyecto “Comunicar en Prevención”, una asesoría sobre comunicación en materia de seguridad y salud laboral en seis empresas asturianas, cuya concepción y realización técnica corre plenamente a cargo de LScomunicación.

Coordinado por FADE con financiación de la Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales de España, este proyecto es uno de nuestros sueños profesionales hechos realidad, pues precisamente el mundo de la comunicación en Prevención de Riesgos Laborales ha sido desde el principio una de los signos de identidad de nuestra agencia.

Aprovechamos para agradecer a FADE y muy especialmente a su Responsable de Prevención, Leticia Bilbao, su visión, sensibilidad y compromiso en esta materia. Más información sobre este trabajo en la web de FADE y también en el diario asturiano La Nueva España.

EN MARCHA PROYECTO “COMUNICAR EN PRL” EN SEIS EMPRESAS ASTURIANAS

acaba de asumir la realización técnica de “Comunicar en Prevención”, un innovador proyecto de estudio y asesoría para mejorar la comunicación empresarial interna y externa en materia de seguridad y salud laboral, que se desarrollará durante todo el año 2012 en seis empresas asturianas de muy diversos sectores (metal-mecánico, transporte, comercio, servicios, madera y alimentación) bajo la dirección de la Federación Asturiana de Empresarios (FADE).

Tras años de experiencia y labor editorial y comunicativa en los campos de la Seguridad, la Higiene Industrial y la Ergonomía y Psicosociología, nuestra agencia da un paso más en el impulso de una genuina cultura preventiva a nivel empresarial y social y pone las herramientas cognitivas -tanto teóricas como prácticas- en función de este loable objetivo. Será, sin dudas, un camino de ida y vuelta: esperamos no sólo aportar sino también  aprender en esta aventura comunicativa en seis empresas de la región.

Más información sobre el proyecto se puede encontrar en este reportaje recién publicado por el diario La Nueva España, el de mayor circulación en Asturias, en su suplemento industria & empresa.

CONVOCAMOS NUEVOS CURSOS PARA EMPRESAS

Cursos y talleres prácticos de asertividad, redacción especializada, recursos no verbales y en general sobre comunicación para empresas y entidades, y también sobre prevención de riesgos laborales, figuran en el nuevo catálogo de formación para el año 2012. Diseñados especialmente a medida de las empresas y totalmente flexibles. Aquí os dejamos el catálogo resumido de la OFERTA DE CURSOS. Cualquier consulta, escribir en la sección de contacto de nuestra web o directamente a info@lscomunicacion.com. Los entusiastas de los diálogos telefónicos también pueden consultarnos en el 633.86.17.52

UN AÑO DE ÉXITO EN NUESTROS CURSOS  DE COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN EN PREVENCIÓN

Durante el año 2011 convocamos, en coordinación con la Federación Asturiana de Empresarios (FADE), varios cursos de “Comunicación y Motivación en materia de Prevención de Riesgos Laborales” , con una gran acogida por parte de directivos, ingenieros y técnicos de toda la región.

Con una duración de 20 horas, distribuidas en cuatro jornadas, los talleres desarrollaron una agenda teórica y otra práctica. La primera incluyó los fundamentos de la Comunicación y su dimensión  verbal, no verbal y paraverbal; los recursos asertivos en la difusión de la cultura preventiva empresarial (la escucha activa, el poder de lo simple, la comunicación asertiva); las cinco áreas de la Inteligencia Emocional aplicadas a la empresa; la motivación del comportamiento preventivo (de la pirámide de Maslow a los paradigmas modernos, teoría homeostática del riesgo y factores de motivación en prevención) y técnicas de negociación y resolución de conflictos, entre otros. Mientras que el apartado práctico se realizaron test de inteligencia emocional, de asertividad de Rathus y de capacidad verbal; casos prácticos de comunicación verbal y no verbal (“el caballo”, “el rumor”, “la escucha activa”, “mensajes mezclados”, “sin palabras”,  ejercicio de información de Myers & Myers, etc.) y las dinámicas de “Mesa negociadora” y “Persuadir para prevenir”.

ENTREVISTAN A DIRECTORA DE LSCOMUNICACIÓN EN PREVENCIONAR

Tras la buena acogida del libro “Del otro lado del espejo: la prevención de riesgos laborales en los principales diarios asturianos”, el equipo madrileño del prestigioso portal especializado PREVENCIONAR entrevistó a Lidia Señarís, directora de LScomunicación y autora del citado estudio sobre el modo en que la prensa asturiana refleja la salud y la seguridad laboral.

En la entrevista se revelan algunos detalles sobre esta investigación, en la cual se analizaron todos los materiales sobre el tema publicados en La Nueva España, El Comercio y La Voz de Asturias en los años 2007, 2008 y 2009, además de la elaboración de una base de datos y la obtención de variables estadísticas diversas.

[Leer entrevista completa en PREVENCIONAR]

El texto final de 130 páginas, coordinado por la Federación Asturiana de Empresarios con el patrocinio de la Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales de España, incluye también entrevistas con los redactores jefes de los medios de comunicación regionales y con el director del Instituto Asturiano de Prevención (IAPRL). En su presentación, Severino García Vigón, presidente de FADE, calificó el libro de “radiografía rigurosa y objetiva” y “punto de partida para mejorar todos en la necesaria difusión de la cultura preventiva”.

El estudio se puede consultar en la web de la Federación Asturiana de Empresarios (FADE).

¿Cómo reaccionan los internautas españoles ante la presencia de las marcas comerciales en las redes sociales? ¿Cuál ha sido la suerte del “Social Commerce” o compra de productos a través de Facebook y otras redes? Estas y otras interesantes preguntas se responden en el Informe de Resultados de la IV Oleada del Observatorio de Redes Sociales, recientemente publicado.

Al parecer, la vida de las marcas en las redes sociales transcurre en un equilibrio relativamente delicado, pues si bien existe una aceptación a priori de su existencia en estos espacios, tal aprobación es limitada y condicionada y no se traduce (al menos por el momento) en acciones directas de compra a través de estos espacios.

Según esta IV oleada del estudio citado, más de la mitad de usuarios de redes sociales y comunidades se muestran a priori de acuerdo con la idea de que la presencia de las marcas comerciales “puede ser interesante desde el punto de vista de los contenidos (información en primicia, exclusiva para usuarios de redes), desde el punto de vista del ahorro (promociones y ofertas) e incluso, más allá, puede llegar a ser un canal más de servicio de atención al cliente”.

Sin embargo, tal punto de partida positivo enseguida se complica, debido a una serie de elementos que despiertan el rechazo de los usuarios, entre ellos, los ataques a la privacidad de éstos por parte de las marcas, la carga publicitaria excesiva con contenidos poco relevantes, las actualizaciones constantes que interrumpen el muro y dificultan el contacto los amigos, así como el tono y los contenidos poco adecuados.

Y de comprar directamente en las redes, ni hablemos. En Facebook, el referente absoluto de las redes en España tras conquistar al 85 % de los internautas, sólo uno de cada 20 usuarios afirma haber utilizado la opción de compra directa que incorporan algunas marcas en sus perfiles, en tanto seis de cada diez “facebukeros” ni siquiera conoce la existencia de tales tiendas.

En tal sentido, la investigación es categórica en su afirmación de que “hoy por hoy, Facebook no se percibe como un espacio adecuado para la compra”, debido a cuatro barreras principales:

• Los problemas de gestión de la privacidad ya casi proverbiales en “territorio FB”.
• La sensación de ausencia de seguridad, pues los usuarios sienten que no controlan lo que ocurre en Facebook.
• Las motivaciones de uso de este espacio, vinculadas a la socialización con los contactos personales y alejadas del mundo de la compra online.
• La inexistencia de incentivos económicos o de otro tipo frente al resto de páginas de compra online.

En cambio, según matiza el estudio, las redes sociales sí parecen desempeñar un papel destacado a la hora de construir la imagen de marca y motivar un primer acercamiento a sus productos, pues el consumidor acepta los comentarios de sus contactos sobre este tema como una información fiable y relevante, a la que le suele prestar atención.

La IV Oleada del Observatorio de Redes Sociales aporta otros datos curiosos sobre las plataformas y comunidades más populares en España, los espacios emergentes, el acceso creciente a internet 2.0 desde el móvil y el perfil de los internautas usuarios de cada cuenta, asuntos que sin duda comentaremos en próximas entradas de nuestra Ínsula de Palabras.

Si eres de esos amantes de la inmediatez noticiosa o te gusta ir directamente a la fuente de la información, puedes acceder aquí al contenido íntegro del Informe del Observatorio de Redes Sociales.

A veces se piensa, sobre todo en el ámbito empresarial y corporativo, que comunicar bien es -ante todo- desarrollar sofisticados programas informáticos de intercambio de información (tipo intranet, portal del empleado, sistemas de gestión, etc.), o atiborrar de correos electrónicos al sufrido y paciente personal. Igualmente, en un ámbito mucho más íntimo, en ocasiones andamos por la calle con la sensación de tener un millón de amigos sólo a golpe de comentarios y fotos en facebook o de ingeniosos tweets.

Por supuesto, todos esos canales resultan muy útiles si se utilizan bien, pero -simplemente- no bastan. Comunicar es compartir: no sólo palabras o bits de información, también miradas,  gestos, sensaciones. Comunicar es ejercitar la empatía, saber llegar al otro; no sólo hablarle sino también escucharle. Es un diálogo esencial y proteico que requiere en muchos casos cercanía y un imprescindible y aleccionador acto “cara a cara”.  Sin embargo, con frecuencia olvidamos tales verdades elementales, anestesiados ante el sacrosanto poder de la tecnología.

Hoy volvemos a abogar por ese diálogo “en vivo y en directo” y no lo hacemos al hilo de un nuevo tratado académico, uno de nuestros cursos o alguna de esas inflamadas polémicas de turno, sino de una canción: “El Meneíto”, incluida en el disco “Libre”, del excelente músico habanero afincado en Madrid, Boris Larramendi.

Como bien sabemos, los poemas y las canciones suelen ser polisémicos. No hay que tomarlos nunca al pie de la letra, sino más bien abrir nuestra mente a sus variados significados y lecturas. Pero ya sea en su sentido literal o en su reflexión más amplia, desde aquí nos sumamos a este carismático artista y a su defensa del meneíto (según la RAE, acción y efecto de menear, mover algo de una parte a otra).

Si queréis comunicar mejor, os proponemos, de corazón, un vigoroso meneo: a nuestras ideas preconcebidas, a nuestra testarudez, a nuestra forma habitual de ver las cosas y de tomarnos demasiado en serio a nosotros mismos.

Un meneíto a nuestras creencias, costumbres e ideas más arraigadas, para oxigenar nuevos espacios de encuentro y abrir ventanas al diálogo. Un meneíto a nuestro sentido del humor y nuestra dificultad para ponernos en la piel del otro. Un diálogo intenso, “cara a cara”, “piel con piel”; un meneíto a nuestra habilidad para escuchar realmente a los demás y, definitivamente, un buen meneo a las gafas que nos ponemos para mirarles.

Os proponemos, en fin, un baile de neuronas y emociones para respetar el mapa de cada uno y a la vez movernos a gusto por el nuestro. Y si de paso conseguimos un meneíto clásico, de los de toda la vida, ¡mejor que mejor!, pues difícilmente exista otra manera más antigua y eficaz de entrenar la comunicación no verbal y la comprensión de los deseos ajenos.

Finalmente, aquí os dejamos con la canción de Boris Larramendi, que viene a decir todo esto pero de un modo mucho más simpático.

El estadounidense Bill Bryson habita de nuevo las librerías españolas con su estilo punzante, divertido e imaginativo, capaz de hallar en las pequeñas cosas cotidianas dimensiones que difícilmente encontraríamos el resto de los mortales.

Luego de su hilarante libro de viajes sobre Australia (“En las Antípodas”) y la erudita obra de divulgación científica “Una Breve Historia de Casi Todo”, Bryson parte esta vez de su experiencia como inquilino de una antigua rectoría anglicana en un tranquilo pueblo de Norfolk, en la campiña inglesa, para regalarnos un viaje por los entresijos de la  invención humana desde la antigüedad hasta el presente, dando volteretas históricas de una época a otra con una destreza narrativa envidiable.

La capacidad del hombre para interactuar con su entorno y crear nuevos objetos es retratada e ilustrada aquí con múltiples ejemplos, algunos muy poco conocidos. Porque, efectivamente, hemos dedicado más tiempo a estudiar batallas y grandes acontecimientos mundiales que a intentar comprender los avatares de la vida cotidiana de nuestros antecesores; esas diversas maneras en que la gente se las ingenió para comer, dormir, vivir, odiarse y amarse y hacer que los genes de la especie pasaran vivos y coleando de una generación a otra.

En alegre desconcierto desfilan por estas páginas la invención de las ratoneras, la caja de los fusibles,  la electricidad en general, los avances en la arquitectura, la agricultura, la conservación de los alimentos, el enfrentamiento a las epidemias, o la creación del teléfono, del ladrillo, de los muebles y muchos otros ingenios con los que el ser humano ha sido capaz de procurarse algo de salud y confort.

Particularmente divertidos resultan los pasajes en que el escritor fustiga (no hay otro verbo posible) a los conquistadores de “las Indias” como Cristóbal Colón y Vasco de Gama; o aquellos en que pone música de solfa a los palos de ciegos de los médicos de la época ante enfermedades como el escorbuto, la peste y otras epidemias diversas. Por no mencionar la mirada irónica a los rimbombantes manuales destinados a las amas de casa en el mundo anglosajón (como el “Book of Household Management”, de Isabella Benton, 1859), o la ironía con que retrata los pantagruélicos hábitos alimenticios de la época victoriana.

Como es usual en sus obras, Bryson dedica un espacio justiciero y cariñoso a aquellos inventores olvidados o cuyos logros fueron simplemente esquilmados o robados por otros más astutos y poderosos, como, por ejemplo, el médico suizo Ami Argand, quien en 1783 ideara una original lámpara, cuya patente jamás le fue respetada. También nos revela los múltiples dislates de Thomas A. Edison en su camino hacia la luz eléctrica y las circunstancias desconocidas del nacimiento de creaciones humanas hoy paradigmáticamente famosas, como la Torre Eiffel, fruto de la perseverancia de un hombre “destinado a una vida de respetable oscuridad en la fábrica de vinagre que su tío tenía en Dijon”.

Tampoco se salvan de su mirada irónica instituciones ilustres del otrora imperio británico, como  la Royal Society of London for Improving Natural Knowledge   o la Compañía Británica de las Indias Orientales, ni algunos  fenómenos sociológicos peculiares (el amor inglés por el azúcar o la manera en que el té se convirtió en la “bebida nacional” de ese país).

No es la primera vez que Bryson toma a los lectores de la mano y los conduce por los vericuetos de la Historia.  Ya lo hizo con gran éxito en el 2003 con “Una Breve Historia de Casi Todo” (Premio Aventis al mejor libro de ciencia general y Premio de Divulgación Científica Descartes).

Nacido en Estados Unidos y residente durante décadas en Reino Unido, Bill Bryson posee una habilidad narrativa peculiar, que -gracias a su gran capacidad de investigación y su despierto sentido del humor- le permiten transitar con originalidad por universos temáticos tan diversos como la ciencia, los viajes y las biografías literarias. He aquí otra oportunidad para disfrutar su literatura, sabia y entretenida a partes iguales. No lo olvidemos: la habilidad de contar historias es uno de los auténticos milagros de la comunicación humana.

En Casa: una breve historia de la vida privada/ Bill Bryson/ Editorial RBA.

El escritor norteamericano Dashiell Hammett

“Era una mujer menuda, más bien una muchacha, de la misma edad que la señora Branbrok. Una personita rubia, suave, de ojos bastante grandes con ese peculiar tono azul que siempre sugiere honestidad y candidez, sin importar lo que se oculte tras ellos.

- No he visto a Ruth ni a Myra desde hace dos semanas o más -dijo en respuesta a mi pregunta.

- En ese momento, la última vez que las vio, ¿alguna de ellas dijo algo de marcharse?

- No.

Sus ojos eran grandes y francos. Un diminuto músculo se estremecía en su labio superior.
- ¿Y no tiene idea de dónde puedan haber ido?

- No.
Con los dedos enrollaba un pañuelo de encaje, convirtiéndolo en una bola.

- ¿Ha tenido noticias de ellas después de aquella vez?
- No.
Se había humedecido los labios antes de responder.
- ¿Podría darme los nombres y direcciones que usted conozca y que también traten a las jóvenes Banbrock? (…)
Me dio sin entusiasmo una docena de nombres. Todos estaban ya en mi lista. Por dos veces dudó como si tratase de decir un nombre que no quería decir. Me miraba con sus ojos grandes y sinceros. Sus dedos, que ya no enrollaban el pañuelo, pellizcaban la tela de su falda. No me convencieron por completo sus palabras…”

Pues bien, una de las actividades que los seres humanos han desarrollado de manera reiterada a lo largo de la historia es, por desgracia, la guerra. A lo largo de la historia militar, los medios de comunicación interna en los ejércitos han evolucionado a la par que la tecnología, aunque hasta hace poco menos de cien años esta comunicación se basaba fundamentalmente en mensajes verbales o escritos enviados a través de mensajeros a todo lo largo de la cadena de mando.

Quitando rudimentarios sistemas de señales por medio de banderas, trompetas y luces, los mensajes se confiaban a estos mensajeros, quienes, recorriendo de un lado a otro el campo de batalla, arriesgaban su vida para mantener la comunicación, llevando breves notas manuscritas o las instrucciones orales de sus superiores.

Hoy, la tecnología es la reina de la comunicación y de la vida cotidiana. Pero por mucha tecnología que apliquemos, el acto de comunicar implica respetar unas premisas elementales que el sentido común y la investigación científica ya revelaron hace años. Entre ellas: conocer bien a nuestro interlocutor, dominar el tema y el mensaje, transmitirlo con claridad y precisión, elegir los canales más apropiados y estar bien atentos al fenómeno de la retroalimentación.

Tales premisas cobran aún mayor importancia cuando la comunicación se realiza en un contexto jerárquico y de trasmisión de órdenes, como el de un ejército en medio de una batalla o el de una empresa en plena supervivencia en un mercado competitivo.

La historia está llena de ejemplos en los que una errónea comunicación en medio de una crisis, una inadecuada orden en medio de una batalla, o una orden adecuada pero mal entendida, han marcado la frontera entre la vida y la muerte para miles de seres humanos.

Hemos elegido para ilustrar estos razonamientos una acción dentro de una batalla, que reúne como pocas muchos de esos errores de comunicación capaces de fraguar auténticos desastres. Nos referimos a la famosa (al menos entre los súbditos del imperio británico) carga de la Brigada Ligera, en la batalla de Balaklava (25 de octubre de 1854), dentro de la muy victoriana guerra de Crimea.

El origen de esta guerra, más absurda si cabe que otras muchas, hay que buscarlo en el interés de las potencias europeas por repartirse territorios e influencias en el antaño poderoso Imperio Turco, por entonces ya en franca decadencia.

Por intereses geopolíticos, religiosos e imperiales diversos y en una época en que la guerra era considerada una forma común de resolución de conflictos (¿para qué comunicar con eficacia y escucharse unos a otros si podían matarse con patriótico entusiasmo?), en 1853 Turquía, con el posterior apoyo de sus coyunturales aliados Francia y Gran Bretaña, le declara la guerra a Rusia.

Ya avanzado el año 1854, una fuerza expedicionaria franco-británica de unos 57.000 hombres desembarca en la península de Crimea (en la actual Ucrania), con intención de poner cerco y conquistar la principal base naval rusa en el mar Negro, Sebastopol. Para ello ocupan el pequeño puerto de Balaklava, al sur de Sebastopol, mediante el cual podían abastecer a las tropas empeñadas en el cerco. Desde el primer momento la campaña fue un caos de organización: la ausencia de una eficaz comunicación entre los aliados, la confusión de órdenes, incapacidad de los mandos, falta de previsión respecto a la intendencia, el clima, etc. se confabulaban. En definitiva, todo lo que podía salir mal salía mal, y aun así el sultán y sus aliados anglo-franceses iban ganando la guerra, lo cual da una idea de cómo estaría el ejército ruso.

Al amanecer del 25 de octubre de 1854, el ejército ruso lanza un ataque con intención de desalojar a los aliados de su base de Balaklava para liberar el cerco de Sebastopol. Las primeras horas son un caos de órdenes y movimientos. Las tropas aliadas intentan resistir el ataque ruso a sus reductos y posiciones artilleras, que en un principio son tomadas por sorpresa.

A lo largo de la mañana la situación se ha estabilizado con decisivas intervenciones: 700 fusileros del 93 Regimiento de Higlanders británicos (con sus faldas y todo) y mil soldados turcos mandados por Sir Colin Cambell defienden y  rechazan un ataque de más de tres mil jinetes cosacos de la caballería rusa, con una poco ortodoxa formación de doble línea (“la delgada línea roja”) y la mucho menos ortodoxa aún carga cuesta arriba de los 600 jinetes de la Brigada Pesada de la caballería británica al mando de Sir James Scarlett, quienes terminaron de disuadir a los rusos de ocupar Balaklava.

Y es entonces cuando un error de comunicación originará la famosa “carga de la brigada ligera“, todo un hito en los anales bélicos de Gran Bretaña y en los archivos del absurdo mundial. ¿Qué ocurrió ese día en el “valle de la muerte”? ¿De qué manera la Comunicación se trocó en Incomunicación? Ese es el tema de nuestro próximo blog.

Uno de esos campos donde comunicar bien puede marcar –literalmente- la frontera entre la vida y la muerte es la Prevención de Riesgos Laborales (PRL). Cualquiera que haya intentado gestionar e impulsar la seguridad y salud en una empresa lo sabe muy bien. Y desde el ámbito científico y académico, los estudiosos de la seguridad también lo han señalado una y otra vez. Baste mencionar, por ejemplo, la Teoría de la Homeostasis del Riesgo, del psicólogo canadiense nacido en Holanda Gerald J.S. Wilde, quien le adjudica a la motivación el papel protagonista a la hora de promover la seguridad.

Y es justamente en ese campo, el de la motivación, la persuasión y la participación, donde una asesoría o auditoría externa de Comunicación puede darnos algunas ideas de qué no estamos haciendo (o haciendo mal) y qué podríamos hacer para buscar ese “plus” de motivación en el camino hacia una mentalidad y una conducta realmente preventivas.

La idea de que alguien de afuera se asome a nuestras intimidades empresariales puede parecer, a primera vista, temeraria, pero es la base de todo el entramado de auditorías y consultorías que tanto han contribuido al crecimiento de las organizaciones más diversas. Para decirlo breve: desde afuera se ve mejor. Y esto es así porque el observador, completamente libre de la cadena de mando y de todos los condicionamientos impuestos por una determinada cotidianidad, puede ser más objetivo y mirar la realidad desde ángulos, no sólo especializados, sino también nuevos.

Por otra parte, ninguna asesoría de comunicación se parece a otra. Precisamente porque la comunicación es un acto plenamente creativo y de construcción diaria, una asesoría sobre el tema está muy lejos de las arquetípicas y clásicas auditorías, pletóricas de documentos, procedimientos y certificados. Por el contrario, la flexibilidad y la empatía son dos ingredientes claves de cualquier consultoría en Comunicación. En última instancia, este tipo de consultoría debe responder a una pregunta engañosamente simple: ¿cómo transmitir ESTE mensaje en ESTE contexto para lograr ESTOS objetivos?

Aquí las mayúsculas no son caprichosas. Intentan subrayar el hecho de que debemos determinar muy bien qué mensajes queremos realmente transmitir, conocer a fondo el contexto en que nos desenvolvemos y clarificar al máximo qué objetivos se persiguen. Dicho así, parece una verdad de Perogrullo, como descubrir el agua caliente, el sol o las bicicletas. Lo difícil, sin embargo, es hacerlo.

LScomunicación ha avanzado algo por esta senda. Por eso os invitamos a descubrir nuestro proyecto más reciente de asesoría en Comunicación, esta vez centrada en la Prevención de Riesgos Laborales, pero perfectamente ampliable a otros ámbitos del día a día empresarial.

Casi no hay ni que decirlo: se aceptan sugerencias, preguntas, críticas y todo tipo de… ¡comunicación!

José Martí.

Vivimos todo el tiempo entre palabras. Incluso el silencio sería algo irreconocible si no existiera ese sustantivo que lo nombra. Y, sin embargo, nos pasamos la vida maltratando las palabras, pisoteándolas, confundiéndolas, malbaratándolas en declaraciones vacías, burlándonos de ellas a más no poder.

Precisamente para hacerle el debido honor a la palabra, a todas las palabras: las pequeñas, las obstinadas, las desaparecidas, las altisonantes, las tenues, las cotidianas de la calle y las casi vírgenes de los diccionarios; para reconciliarnos con sus formas y sonidos, con su potencial y su legado, hoy os invitamos a esta isla sin fronteras, a esta ínsula de palabras que quiere ser el blog de LScomunicación.

No concebimos profesionalidad sin humanidad, ni comunicación sin interacción sincera. Por eso, este blog no tendrá una voz única y personal, sino más bien un caleidoscopio de autores y temáticas. Nuestra ínsula estará bien poblada de habitantes diversos, con sus propias voces, opiniones y estilos. Y desde ya lo anunciamos: se aceptan todo tipo de colaboraciones.

El mundo de las palabras –y también el de las imágenes que las pueblan e ilustran- serán los dos grandes temas de este blog. Habrá de todo: comentarios sobre técnica literaria, sobre libros y novedades editoriales interesantes, reflexiones y actualizaciones en torno al diseño gráfico editorial, revisiones de asuntos de comunicación corporativa y empresarial, apuntes sobre Gramática y estilo, enfoques sobre las redes sociales y el incombustible fenómeno de internet y hasta algunas reseñas cinematográficas y de otras bellas artes en general.

Cuando hace ya una década LScomunicación comenzó su andadura, estábamos convencidos de la absoluta necesidad de mejorar la comunicación humana en todos sus ámbitos. Hoy lo estamos aún más.

En julio de 2011 se ha celebrado el centenario del nacimiento de Marshall McLuhan, cuyas inextricables teorías sobre comunicación, el medio y el mensaje, y los “servomecanismos” o extensiones tecnológicas del hombre constituyen actualmente realidades cada vez más palpables. La “aldea global” se nos quedó pequeña y el adjetivo “cósmico”, otro de los epítetos preferidos de McLuhan, resulta pálido para describir este ruidoso patio de vecinos –ciberespacialmente conectados- que es hoy nuestro mundo.

Sin embargo, tanto ruido resulta muchas veces ensordecedor y cada vez se torna más difícil comunicar realmente cualquier mensaje. Ocurre en la pareja y la familia, en los ámbitos pedagógicos formales e informales, en las empresas e instituciones. Por eso hay mucho que escribir, decir y trabajar aún en este campo.

Para nosotros comunicar no es sólo un profesión, es –ante todo- una pasión. Confiamos en ser capaces de transmitir al menos un átomo de esa pasión a quienes visiten nuestra ínsula de palabras.

*Ilustración: © Complot (Fotolia).

En vez de “llave en mano”, nuestro concepto es “libro en mano”, o más ampliamente, “mensaje en mano”. Lo hacemos todo. Desde la más exhaustiva búsqueda de documentación y actualización de contenidos hasta la redacción, las fotos y el trabajo gráfico, la corrección y edición, el diseño y maquetación de un libro, una revista, una Memoria corporativa, campaña de publicidad o el producto comunicativo que le interese al cliente. También la coordinación editorial con imprentas y la supervisión del farragoso trabajo de preimpresión. Siempre a la medida de las necesidades del cliente.

Que su comunicación -tanto personal como empresarial- tenga esencia y presencia… Que no sea un ruido más en medio de esta aldea global que habitamos, ésa es precisamente la tarea de LScomunicación, firma que aúna la experiencia vital y profesional de periodistas, escritores, diseñadores, psicólogos, abogados y pedagogos. Por esa conjunción de talentos y experiencias podemos ofrecerle una gran diversidad de productos y servicios.